אובדן מהירות גלישה עקב בעיה בכבל טלפון

שרשרת זו הוגדרה כמועילה (95) › תצורת הדפסה

שימו לב: ההודעה האחרונה בשרשרת זו נכתבה לפני יותר משנה.
חשוב היטב לפני שיגור מענה לשרשרת זו

ראשי » מחשבים - תוכנה ואינטרנט

צפה בנושא הקודם :: צפה בנושא הבא

אייל10

Expert

הצטרף: 23 יונ' 04

הודעות: 1441

מיקום: תל אביב

אובדן מהירות גלישה עקב בעיה בכבל טלפון

פורסם: שישי 22 ספט',17 02:12

שלום לכולם,
אני עם תשתית בזק (ניסיתי בעבר את הוט, ועל סמך ההתנסות איתם בעבר, נוהג לומר בנימוס: "לא, תודה" #wink

)
בשיחה עם מוקד התמיכה של בזק עקב wifi איטי מאד בבית (ביצעתי הגדרה מחדש לאחר השיחה) התברר כי בסביבתי הקרובה (שכנים) מהירות הגלישה האפשרית "למשיכה" מארון התקשורת הקרוב של בזק היא כ-80 מגה, בעוד שאצלי היתה מעט מעל 40. כנראה שהיו לאחרונה שדרוגים ושיפורים בתשתית כי עד לפני כמה חודשים המהירות האפשרית לכולם (בסביבת המגורים שלי) היתה כמעט 40 מגה.
הוזמן טכנאי לביקור. אמר שכבל הטלפון המוליך מנקודת הכניסה לדירה אל שקעי הטלפון ברחבי הבית - "דפוק" (נקודת הכניסה אל הדירה: מדובר בקופסה קטנטונת של בזק על הקיר במרפסת, נמצאת שם משנת 2001, זה לא ארון תקשורת שלם).
הוא ביטל חלק משקעי הטלפון הקיימים בבית, התעסק עם החוטים באחד מהם, והשאיר לי שניים פעילים, מתוך מגמה לשפר את המהירות, שכנראה יורדת ככל שמתקדמים לאורך כבל הטלפון המושחל בתוך הקיר, בין שקעי הטלפון. המהירות העומדת לרשותי כעת היא באיזור ה-60 מגה. לטענתו, אם אתחבר לשקע הטלפון השני שנשאר פעיל, המרוחק יותר מהמחשב אך נמצא קרוב יותר לתחילת כבל הטלפון מבחינת המסלול שלו בבית, המהירות עשויה להיות גבוהה יותר ב-5 מגה בערך. המהירות בנקודת הכניסה לדירה כנראה גבוהה יותר מ-60 במידה ניכרת.
מה שמעניין לדעת: האם צריך כבל טלפון בסטנדרט מסויים (מהו?) כדי להעביר מהירויות גבוהות של גלישה באינטרנט ללא הפסד כתוצאה מאורך הכבל שהוא בלתי נמנע - מנקודת הכניסה לדירה ועד לשקע שאליו מחובר הנתב? מדובר במקרה זה בחיבור קווי של מחשב נייח באמצעות כבל רשת, אל שקע הטלפון שעליו מותקן כמובן "פילטר" מתאים של בזק / ADSL.
אגב, 60 מגה (ביחס ל-40 שהיו קודם) מרגיש כמו די והותר. מעל ומעבר. ובכל זאת, אם משלמים על "עד 100", נראה לי נחמד להשתמש במקסימום האפשרי #sorry

כמו כן, אני מבין שבזק לא מתעסקת בפריסה והשחלה של כבל הטלפון בבית, ולצורך כך יש להזמין חשמלאי.

אשמח לשמוע מנסיונכם.
תודה וחג שמח! #smile

_________________
פסנתרן/קלידן, מורה לפסנתר

חזרה למעלה

TheTech

הצטרף: 11 נוב' 11

הודעות: 21

מיקום: קריות

פורסם: שישי 22 ספט',17 05:13

תקשורת ADSL מתוכננת לעבור על תשתית טלפוניה סטנדרטית. ההוכחה היא שבזק לא החליפה את התשתית הקיימת עם הכנסת הטכנולוגיה לראשונה לארץ. לכן, לא נראה לי שזאת הבעייה.
בכל זאת, אם תרצה להחליף את הכבל, תוכל לעשות זאת לבד ע"י קשירת הכבל החדש לקצה אחד של הישן, ומשיכה מהצד השני, כך החדש יחליף את הישן. כלי לנעיצת הכבל ב"קרונה" של בזק ניתן להשיג בפרוטות ב-EBAY.

עוד דבר, אתה טוען שה-WIFI איטי. האם בדקת אם חיבור חוטי גם איטי?

חזרה למעלה

אייל10

Expert

הצטרף: 23 יונ' 04

הודעות: 1441

מיקום: תל אביב

פורסם: שישי 22 ספט',17 06:40

תודה,
ה-wifi כבר לא איטי. כפי שציינתי - הוגדר מחדש (בהתאם לעצתה של התמיכה) בעקבות הבעיה שהיתה - שבעטיה היתה מהירות ה-wifi אפסית. זה הסתדר לאחר ההגדרה מחדש.
את נתוני החיבור הקווי גם ציינתי - אין האטה הנובעת מתקלה ספציפית כזו או אחרת. המהירות הניתנת להשגה בתנאים הנוכחיים - מושגת בכל פעם.
_________________
פסנתרן/קלידן, מורה לפסנתר

חזרה למעלה

ReuvenM

Administrator

הצטרף: 17 מאי 01

הודעות: 19377

מיקום: תל אביב

פורסם: שישי 22 ספט',17 09:04

האם הטכנאי מדד עם מכשיר כמה נפילה יש על הקו? מנסיון שלי החלפת הכבל או קיצור אורכו הניב שיפור קטן ברמת האות אך לא במהירות.
אכן מומלץ לחבר את הראוטר עם הכבל שהגיע איתו (לקו) שהוא שונה מעט בטיבו מכבל מדף בחנויות, ולקבוע את מיקומו קרוב בהתאם, כך שחיבור כבל רשת למחשב, אפילו שיהיה ארוך, יפריע פחות (סוג CAT6 אם ארוך מדי).
מנסיון מר, טכנאי בזק ינסו תמיד להטיל את האשמה על הממצאים בדירה. השאלה אם בחיווי מהירות (פחות מומלץ) או חיווי איכות גלישה אתה רואה רעידות או קפיצות או שסתם נמוך יותר אך קבוע.
מה שמנחית את מהירות התקשורת הם לרוב רעשים על הקו, מה שגורם ליתר שגיאות הדורשות נתונים חוזרים ונשנים, או ראוטר דפוק, ומעל הכל הספק עצמו.
אם הטכנאי ביצע בדיקת קו מול בזק, מה שהיה חייב לעשות, הוא יכל להגיד אם עד אליהם התקשורת סבירה ואם הבעיה אצל ספקית האינטרנט. ברוב המקרים בארץ סף הגלישה הגבוה נקבע ע"י התשתית, וכל השאר זה ספקית הגלישה. זו נבלה וזו טריפה, תמיד יגידו שהם בסדר, עד שמאיימים קצת, ואז מתברר שאפשר להחליף כרטיס בעמדה ברחוב, לתקן הגדרות אצל הספקית ולרוב החלפת ראוטר.
אם אתה גולש הרבה ב-WIFI בצריכת מולטימדיה, נתב AC הוא חובה.
_________________
Facebook של אקט ::: חפש לפני שתשאל ::: התקנון! ::: אינדקס ::: האינפו

חזרה למעלה

אייל10

Expert

הצטרף: 23 יונ' 04

הודעות: 1441

מיקום: תל אביב

פורסם: שישי 22 ספט',17 14:30

תודה על התגובה המחכימה והמפורטת, ראובן #smile

מצרף תוצאות אומדן מהירות ואיכות:

הקלק על התמונה לצפיה בגודל מלא

הקלק על התמונה לצפיה בגודל מלא
_________________
פסנתרן/קלידן, מורה לפסנתר

חזרה למעלה

אייל10

Expert

הצטרף: 23 יונ' 04

הודעות: 1441

מיקום: תל אביב

פורסם: שישי 22 ספט',17 14:55

התגובה האחרונה שלמעלה נערכה זה עתה, כדי לאפשר צפיה ראויה בתמונות המסך שצורפו.

הטכנאי אכן הסתייע במכשיר שהשמיע צלילים משונים שנשמעו כמו מוסיקה (להרף עין ומיד פסקו, בזמן שהתקרב אל שקע טלפון או אל נקודת הכניסה בדירה), וכן גם צפצופים קטועים ארוכים שבקעו לא יודע מאיפה, והפכו בסופו של דבר לצליל ארוך #thankyou

_________________
פסנתרן/קלידן, מורה לפסנתר

חזרה למעלה

ReuvenM

Administrator

הצטרף: 17 מאי 01

הודעות: 19377

מיקום: תל אביב

פורסם: שישי 22 ספט',17 16:25

הוא אמור היה לחבר לשקע ולבדוק איכות תקשורת בנקודת הכניסה לדירה ובנקודת החיבור לראוטר - ולהשוות מפל, אם לא עשה כך. בדיקת הקירבה מודדת כמות השראה (חוזק) מהכבל בקיר.
הבדיקות ששלחת מראות למה 'בדיקות מהירות' שמציעים לנו לא שוות הרבה, כי הן לא ממש עושות את מה שבתכלס קורה. אם הקו מלא שגיאות, סטרימינג יהיה זה שייפגע, כמו גם תקיעות פה ושם.

לשאלה הפותחת, כעת שיש תוצאות...
מצדך - (לא חובה) מספיק יהיה להחליף את הכבל ולבדוק היטב את החיבורים שלו לשקע (כבל טלפון עבה רגיל), מעל זה לא נראה שזה ממש יועיל ל"מהירות". נקודת תורפה נוספת היא הראוטר שבזק נותנת, המוגדר במילה אחת - זבל שעבר שינויים להתאמה של בזק.

מצד בזק - לוודא שהראוטר שלך לא משותף בוואיפיי לכל העולם דרך השירות שהחברה נותנת (בזק פרי) - לא קשור לסיסמה ברשת הפנימית שלך.

מצד הספקית - רק ספקית התקשורת עצמה (ראה נתון אחרון בבדיקה, ועוד גרף שהחמצת המציג את כל פעימות השגיאה באדום) יכולה לתת יותר, אם היא תרצה והיא יכולה. כולן לא יכולות ולא רוצות מעודף משתמשי סטרימינג וכו' ואין להן מהיכן לתת. ריסטארט על הראוטר בעת מצוקת סטרימינג יוכיח זאת.

כאמור, בדיקת שינוע הנתונים לתחנה של בזק תראה כמה הקו כשיר למהירות ספציפית. אם הוא כשיר, הבעיה (כמו תמיד) בספקית.

מה שחשוב זה לא מה השכנים מקבלים, אלא אם הגלישה והשימוש שלך חלקים.
_________________
Facebook של אקט ::: חפש לפני שתשאל ::: התקנון! ::: אינדקס ::: האינפו

חזרה למעלה

אייל10

Expert

הצטרף: 23 יונ' 04

הודעות: 1441

מיקום: תל אביב

פורסם: שישי 22 ספט',17 17:43

תודה רבה על הפירוט! #smile

אנסה לאתר את הגרף שהחמצתי #read